Categoria: L’arte della professione
Le scelte di acquisto sono il risultato della elaborazione di una molteplicità di informazioni a cui siamo sottoposti. I nostri comportamenti sono determinati anche da aspetti sensoriali e psico fisiologici di cui non sempre siamo consapevoli.

Le Neuro Scienze oggi forniscono nuovi interessanti spunti di conoscenza su questi temi: le ricerche evidenziano che le persone, andando alla ricerca di una coerenza con i propri costrutti mentali, mettono in pratica comportamenti di percezione selettiva e distorsiva.

In altre parole, filtrano la realtà e cercano di ricostruirla per ridare ad essa un senso. Le ripercussioni sulla fruizione del prodotto e sulla customer satisfaction sono numerose e costituiscono il centro di questa iniziativa.

Destinatari: Dirigenti e quadri dell’area marketing e commerciale
Durata: 2 giorni
Periodo: da definire
Docenti: Daniele Trevisani